飼い主様の声

当園についてお聞かせください

ゆっくり丁寧に接して下さったのが良かったです

・急な依頼であったにも関わらず、とても丁寧で親切に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。イオンのコールセンターの方もとても丁寧で、ハートランド福岡の方もとてもとても親切で大変良かったです。 特に、ハートランド福岡の僧侶様がゆっくり丁寧に接して下さったのが良かったです。

・とてもていねいに接して頂き満足しています。とても満足致しました。 暖かく接して下さいましてうれしく思っています。今後とも宜しくお願いします。

・電話で丁寧に教えていただき、こちらに決めさせていただきました。対応が良くて、心も少しあかるくなりました。ありがとうございます。

・最初の問い合わせの時からとても丁寧に対応していただき、ここで供養してもらえて本当に良かったです。 ありがとうございました。 丁寧に説明等していただき、安心してお任せすることができました。

・ここまでキチンとしているのかとビックリしました。とても安心して説明が聞けました。とても親切で感謝です。

・とにかく火葬をと探していましたが、こんなに心のこもった丁寧な対応をしていただけて感謝しています。ありがとうございました。
初めてのペットの死でしたが、親切にやさしく対応いただけて助かりました。

・親切に説明していただき、うれしかったです。ありがとうございました。

・立会葬儀を利用しました。当日にもかかわらずていねいな葬儀だと感じました。口調がとても優しくおだやかで、安心してお任せできると感じました。

・悲しくて、つらくて、立ち直れないのではと思いましたが、こちらで人間と同じような葬儀、お見送りができ、心が救われた思いです。とても優しく、声をかけていただき、誠意ある対応をして下さいました。感謝です。

・母の話を待合室で聞いて下さった。感謝しています。

・初めての経験でした。お話をずっと聞いて頂けて、火葬の間落ち着いておれました。

・山﨑さんに御担当頂きました。前回利用した時は好感が持てず、納骨する気になれませんでしたが、今回は大変丁寧な対応で来てよかったと思いました。

・送迎頂きたすかりました。

・近所の人がこちらをご利用して、話を聞いてうかがいました。優しい気持ちになって子供を見送れます。

・長く一緒に暮らしたネコをちゃんと見送ることができて良かったです。自宅で供養後、霊園などへ納骨予定。

・葬儀でお経をあげていただき感謝しております。葬儀の流れ等、とても丁寧に説明して頂きました。

・目の前でお骨を拾わせてくれる。最後まで傍にいられる。

・大変親切で、丁寧で満足しました。ちゃんとお別れができた。

・最後のお別れの時、かなりの時間を頂けた。

・担当された方の親切な対応、丁寧な説明に感謝です。

・素朴、静かな山中、対応親切、シンプルでいいです。

・すぐに対応して頂き、しっかり供養されているといった感じでした。

・人の紹介でしたが全て満足でした。

・動物病院の紹介でした、とても安らかに送る事が出来ました。

・紹介を頂き電話の対応もすばらしかったし、本当に満足しました。

・インターネットでも近くで気になっていたのですが、かかりつけの病院の先生の紹介で決めました。とても手厚く、丁寧でとても良い葬儀でした。

・すごく丁寧で、愛する家族同然、もしくは、子供を失った時のように心情に優しくいたわりのある対応でした。

・インターネットとタウンページを見て来ました。すごく親切にして下さって、ここにして良かったと思いました。

・我が家の犬と猫を度々お世話になっています。毎回丁寧で助かっています。

ペットも喜んでくれた事と思います

・お経をあげて頂けるのがとても良かったです。
山中でわが家からは少し遠く、時間がかかりますが、スタッフの方々の対応が良く、自然の中で葬儀をあげることができ、ペットも喜んでくれた事と思います。
去年と同じく、犬塚さんにお世話になりました。丁寧で、静か物腰ですが要領を得た対応で、話をよく聞いてくださり、とても落ち着けました。ありがとうございました。

・おだやかで安心できると思います。 ペットの葬儀は初めてですが、ほぼ人と変わらないことにびっくりしました。とてもおだやかで、うちの子も安心できると思いました。 山に囲まれて、空気も良くて私も安心して埋葬できます。

安心してまかせられる所だと思いました

・紹介で利用させて頂きました。 良かったです。 初めてのペット葬でしたが、感じも良く安心してまかせられる所だと思いました。

・葬儀火葬をして頂いたが、僧侶の方が丁寧、そして優しくて押し付けがましさが無く、
安心して過去2匹の愛犬と今日のマリンを守って頂けると思った。
大変丁寧な対応で心やすらぎ有難かった。

・行き届いた心遣いで大変満足しております。ありがとうございました。
ご親切に、ていねいに対応して頂き安心して葬儀を終えることが出来、大変感謝致しております。

・こちらの要望通りにしていただき大変満足しております。ありがとうございました。

・不安な中、親切な対応に感謝いたします。

・担当の山崎様のわかりやすく丁寧な対応に、感心しました。

・親切ていねいに対応して下さり、心の整理がつきました。

悲しみも薄らぎました

・全てに大変満足しました。紹介してくださった方に感謝しています。悲しみも薄らぎました。

・今回で16回目の利用となります。自宅まで迎えに来ていただけるのでとても助かります。待合室がきれいになって良かったです。

・親切に説明していただき、うれしかったです。ありがとうございました。

・これで2度目でしたが、前回の10年以上も前のことをよく覚えていただき、犬の名前までしっかり読んでいただき誠に満足しております。ありがとうございました。

・人間の葬儀に近いスタイルで、とても良かったです。

・思ったより料金がかからなかった。

寄せられたご要望や厳しいご意見

・スタッフの対応は丁寧でした。お別れをもう少し、ゆっくりできるといいですね。お花ももっとたくさんあると助かりますね。

・電話応対の感じが悪く、あまり好感が持てなかった。現地であった人はよかったが、いくらなんでも「ペットちゃん」という言葉は使わないほうがいいと思う。施設は暗く汚い。

・前よりお経が短かった、混んでたから?担当者は丁寧だった。

・お葬式は、やはり自分達の罪の意識を少しでも少なくする。山奥で寂しいところに感じましたが、本来お墓ですからこんな感じですよ。

・ペットの葬儀は初めてでしたが、人間と同じような葬儀内容と対応に、全体的に満足しています。こちらでして良かったと思いました。
一点だけ、骨壷は選択肢が少ないため、持ち込みも可としていただくと良いと思います。

皆様より忌憚のないご意見をいただきまして感謝申し上げます。
どうもありがとうございました。

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